時(shí)光荏苒歲月如梭，2020年就這樣匆匆的過完了，回首20年的第一次疫情感覺就像昨天一樣，不禁感嘆時(shí)間真是像一閃而過的流星，稍縱即逝。

也是因?yàn)橐咔樵蜻@一年說實(shí)在的有點(diǎn)累，每天都是忙忙碌碌的。然而忙碌出來的數(shù)據(jù)卻不是很好看，因?yàn)槊y對(duì)事情沒有做出很好的規(guī)劃，每天都是流水賬，數(shù)據(jù)分析顯示2020年新鄉(xiāng)和駐馬店區(qū)域還是處于下降的狀態(tài)，比2019年和2018年整體下降了幾個(gè)點(diǎn)，分析原因，新鄉(xiāng)因?yàn)槭呛牟幕?，疫情的耗材產(chǎn)品生產(chǎn)銷售比較多，所以從我們家拿貨很少造成了整體銷售不理想，駐馬店區(qū)域下降最多，大客戶駐馬店益鑫銷量持續(xù)下降，好多產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)移，三諾試條基本不拿，駐馬店強(qiáng)生因?yàn)?9年三諾試條拿貨比較多，20年基本上沒拿過，所以整體駐馬店區(qū)域銷量下降特別多。

客戶銷量下降自己也有很大的原因：

1.沒有及時(shí)分析客戶的數(shù)據(jù)，

2.沒有了解客戶的真正需求，

3.對(duì)客戶不拿貨的真正原因沒有了解到位。對(duì)市場分析和客戶數(shù)據(jù)分析比較薄弱。

首先：新鄉(xiāng)地區(qū)，客戶拿貨比較單一，基本上魚躍產(chǎn)品，華佗針灸針，上海金鐘占比比較多，所以今年重點(diǎn)是深挖客戶，把現(xiàn)有的客戶了解透徹，哪些產(chǎn)品其他市場銷量很好但是本區(qū)域的客戶卻不拿，是壓根就沒有銷售還是從其他地方進(jìn)貨的，爭取把現(xiàn)有客戶的拿貨產(chǎn)品變寬，還有就是河南人立和尚俊紅兩家客戶都是從河北唐山進(jìn)手術(shù)器械，今年要重點(diǎn)和客戶做好溝通和跟蹤，根據(jù)市場情況和進(jìn)貨政策，爭取把客戶收回來。

其次駐馬店地區(qū)：要貨產(chǎn)品種類還是比較多的，從19年地推的情況看，駐馬店市場便宜的產(chǎn)品占據(jù)的比較多，經(jīng)銷商反映只要是價(jià)格有優(yōu)勢，產(chǎn)品便宜就有市場，同一種產(chǎn)品只要價(jià)格低就能進(jìn)，追求品牌相對(duì)少一些。像駐馬店強(qiáng)生，駐馬店益鑫，駐馬店沃森，渠道都是比較廣，對(duì)價(jià)格特別敏感，價(jià)格沒有優(yōu)勢一點(diǎn)不會(huì)進(jìn)貨，所以針對(duì)這些客戶流通產(chǎn)品比如歐姆龍，魚躍，三諾等只要有政策及時(shí)通知，促成銷售以免客戶從其他地方購進(jìn)，還有就是同一種產(chǎn)品如果有便宜產(chǎn)地的盡量給客戶介紹便宜的，盡量成交。平常拿貨量少一些的客戶更要深挖和維護(hù)好，把客戶真正的需求了解清楚，從而加大拿貨量。

最后：了解客戶對(duì)我們的意見和不滿之處以及客戶提出的建議，對(duì)我們后期的工作如何能更好的相互支持，達(dá)到共贏。

總的來說2021年自己要做的是：梳理頭緒，做好規(guī)劃，分析客戶，分析產(chǎn)品，分析市場，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自己的服務(wù)，提高工作效率，開拓思維，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)和好的方法，提升自己的綜合素質(zhì)和能力，把自己變的更加強(qiáng)大。爭取完成每月的任務(wù)。

批發(fā)組：馬雙霞

日期：2021年1月24日